職種紹介

主に不動産仲介・不動産管理を行う企業様や不動産のオーナーさまに向け、家賃保証サービスをご提案。家賃滞納や原状回復への不安など、個々の困りごとに合わせた事例をお伝えし、契約・登録手続きから利用後のフォローまで行います。

家賃の入金が遅れている入居者の方へ、個々に連絡を取り、支払方法を検討します。安心して取り組めるようＡＩを使ったリスク管理を徹底し、詳細なマニュアルも完備。一人一人の状況に応じた丁寧な対応で解決に結びつけています。

＜コールセンター＞
不動産会社様やオーナーさま、入居者さまなど、さまざまなお客様の問合せに一次窓口として対応。内容に応じて各支店や担当部署にスムーズに繋ぐことによって、顧客満足度向上を担います。

＜審査課＞
お客様が安心して新生活を迎えられるよう、お申込内容と自社基準を照合し、保証の審査を行っています。不動産会社様からいただく申込情報を登録・照合し、公平かつ正確に判断しています。

＜契約管理課＞
不動産会社様や契約者様からの書類（契約書、報告書、申請書など）の受付業務を行っています。
送付された書類の内容や記載情報を確認し、不備があれば修正を依頼します。また、不動産会社様や契約者様から寄せられる、送付書類の記載方法や契約内容などに関するお問い合わせにも対応いたします。